早日开放大陆居民赴台旅游，是两岸同胞的热切期盼，但是至今迟迟未能实现。为实现大陆居民赴台旅游，大陆方面态度积极、灵活，但是，台湾有关方面却态度消极。大陆居民赴台游可谓一波三折，但两岸同胞的热情并未消退。就此话题，记者日前采访了中国海峡旅行社总经理冯卓志——
政治人文是吸引力
记者：台湾的山水未必比大陆奇丽，台湾的生活水准也未必超过大陆的“先富地区”。为什么会有这么多的大陆居民想去台湾？
冯卓志：对大陆居民来说，台湾不是普通的旅游地。它不同于我们大陆居民去欧洲或是去美洲旅游欣赏西方的文化，也不同于去香港和澳门地区旅游购物。台湾有它特殊的历史意义，台湾对大陆人民的吸引力，最主要是在“政治人文”，也就是说，两岸在历史与政治上的人文对照，才是台湾吸引大陆游客的观光资产。
记者：一边想过来，一边想过去。
冯卓志：大陆居民赴台旅游对双方都是好事。从台湾这方面说：以前，去台湾旅游只能吸引日本人，还都是年龄比较大的日本人，这些人到台湾去主要是怀着殖民地寻旧的情感；而欧美的客人很少到台湾岛去，因为有很多替代产品。所以如果开放大陆居民赴台旅游观光，台湾将会赚取大量旅游外汇，还会增加不少台湾人民的就业机会。
而对大陆居民来说，也是非常渴望去台湾的，很多人都等到白了头还未能成行。我认识很多大陆抗战时期的老兵，在抗击日本侵略的时候和国民党士兵建立了战友情，台湾的老兵可以来大陆看老朋友，大陆的老兵当然也想去台湾看他们。那个年代２０多岁的年轻人，现在都是８０多岁白发苍苍的老人了，有的人可能都没有等到这一天，非常遗憾。
时刻准备着出发
记者：大陆居民赴台旅游迟迟不能成行，旅行社如何做相关的准备工作？
冯卓志：我们相信大陆居民赴台旅游一定能成行，所以我们一直不松懈，可以说是时刻准备着。首先多次去台湾进行考察，以完善旅行社的计划安排。其次，与台湾同业者交流，给他们提建议使之配合我们的工作。台湾许多旅行社的老板经常与我交流，我问他们，“你们总说准备好了，那你们知道大陆游客想去那里得到什么吗？”因为现如今台湾规模比较大的旅行社一般接待的都是日本客人，所以他们的饭菜、礼仪都是日本人习惯的那一套。可是，适合日本人口味的旅行方式，怎么会受到大陆游客的欢迎？我的这个意见他们很快采纳，准备专门成立一个接待大陆的团队，起用对大陆有一定了解的台湾人专门负责，这就是一种工作上的调整。再次，我们在售后服务上也做了大量的准备工作。比如我们运作让台湾的一些民意代表做大陆游客的权益代言人，遇到问题可以直接找他们，让他们帮助大陆游客和当地政府以及相关机构进行协调。
这些准备工作目的很简单，希望让期盼了这么多年的大陆居民到岛内做一趟不虚此行的旅游。
旅游线路多元化
记者：大陆居民赴台旅游一旦成行，海峡旅行社初期对此旅游产品设计的价格大约是多少？
冯卓志：这个旅游产品初期针对大陆收入比较高的部分人群，按照台湾中等收入水平计算，在大陆年收入８万到１０万元人民币的人群。尽管台湾这几年收入发展缓慢，但台湾的劳工成本和收入差不多是大陆的１５倍，消费水平也比较高。台湾做了一个最低线的规定：它把将来开放大陆旅游分成了ＡＢＣ三档。Ｃ档每天在岛内一天的所有费用从吃住到导游消费总计达８０美元；Ｂ档９０到１００美元；Ａ档在１２０美元以上。
这样定价对双方都有好处，因为一方面台湾的观光产业也希望走精致化道路，不希望以数量取胜。另一方面，大陆也可以通过旅游让台湾同胞了解大陆人民的生活水平、精神风貌、价值观念等，对于化解两岸的误解有很大的帮助。
记者：大陆居民对旅游的路线也很关心，旅行社的路线设计是怎样的？
冯卓志：我们对台湾旅游产品的包装是多元化的。初期我们主要做环岛游，岛内走马观花看一遍，对台湾有一个总体印象。比如说从台北进，走东海岸，绕道高雄再到西海岸，再回台北。最长１０夜１１天，最短６夜７天。另外，台湾也很适合做一些专题旅游，比如说台湾的原著民文化游；再比如婚纱摄影之旅，因为大陆这边比较好的婚纱摄影大部分来自台湾，所以何不直接到台湾的东海岸去拍照？
也是一趟和平之旅
记者：您前前后后已经去了十几次台湾。第一次去台湾有什么深刻的感受？
冯卓志：１９９５年，我第一次去台湾，最大的感受就是，很多中国传统的民风民俗在台湾岛那边继承坚持得非常好，保留了原汁原味。另外，台湾老百姓见到大陆人非常热情，毕竟有一种割不断的血缘。在台湾旅行，大陆人感受到的亲情文化是在其他地方都感觉不到的，就像在自己家一样。
记者：在您看来，旅游在两岸交流中起到怎样的作用？
冯卓志：海峡旅行社自１９９３年成立以来，我们接待了许多来大陆观光、访问的台湾同胞，其中有重量级的政治人物、工商界人士，也有普通游客。我深切地感觉到，在两岸交流的过程中，旅游起着不可替代的作用。两岸之间很大的隔阂，主要就是人与人的陌生。从１９８７年两岸开放交流至２００４年底，大陆共接待台湾同胞３０００余万人次，而大陆人士赴台总计仅达１００余万人次，可以看出大陆赴台人数的绝对值还是太少。很多台湾人对大陆的了解还是通过别人的介绍或媒体宣传，是片面、不准确的。
记者：两岸应该多走动，多走动就会多融入。
冯卓志：两岸的交流应当是多层次的，高层次的交流很重要，普通百姓的交往了解更加重要。大陆居民赴台旅游就是一个和平之旅，大陆游客实际上就是亲身参与了两岸融合的过程。这是好事，好事就要快做，好事也一定会做好。
（人民日报海外版）（sw)
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