——访台湾和成欣业公司(陕西)汇庆经贸有限公司总经理游丽秋
作者:郑向前
游丽秋小姐,台湾人,她们家在她爷爷的爷爷那一辈就到了台湾。游小姐现为台湾和成欣业公司(陕西)汇庆经贸有限公司总经理。采访游小姐一点儿都不难,率直的性格,风趣的语言,欢快的笑声,一下子就把笔者与她拉近了。在游小姐娓娓道来的话语中,让我真切感受到一位台湾女性对大陆的真挚情感,触摸到她的心路历程……
一段艰辛的创业史
成立于1997年的汇庆经贸有限公司,是台湾和成欣业公司在陕西专做马桶生意的销售公司。五年前,台湾和成欣业公司派遣7人到陕西做前期开拓市场工作,游小姐是其中的唯一一名女性,而且是唯一一名在一线做销售的女性。五年来,公司派过来的人先后离去,最后只剩下游小姐独自一人在西北这个大市场打拼,凭着自己不懈的努力和顽强拼搏,游小姐先后建立了纵跨西北五省的36个销售网点,成为拥有固定资产2000万元和三家子公司的大公司。
1993年游小姐加盟台湾和成欣业公司。当初到大陆时,遭到了全家人的反对,在大陆7年多的时间里得不到家里人的支持。游小姐说:“我家比较传统,认为女孩子找个婆家就结了,没有必要到大陆那么苦的地方去,家里也不需要我赚很多的钱。他们不理解我的执著,要知道,不被家人理解是多么痛苦的事!到了1999年,当台湾经济越来越不好,家里有人开始也面临失业的时候,我爸爸才对我说,看来你去大陆这条路走对了。说真的,听了爸爸的话,我心里在滴血,我哭了,我终于‘平反’了,要知道这句话我等了7年。”
游小姐说完,沉默了一会儿,接着告诉笔者:“在大陆发展头两年最好过,第三四年最难熬,能撑到第五年企业稳定下来,剩下的就看你如何发展了。我认为,台湾人到在大陆创业要想成功,必须比在台湾更刻苦。有的人过来后精力达不到六成,而我却是全力以赴。当时公司派过来的人几乎都回去了,而我却坚持到现在。我觉得,一个人想成功,执著很重要。要接爱挑战,更重要的是挑战自己!”
道不完的生意经
以质量求生存,以诚信求发展,用真心换真情赢得企业凝聚力这是笔者在采访时所感受到的管理理念。“市场竞争是非常激烈的,我们的产品在价格上没有优势,靠的是产品质量,靠的是售后服务。”游小姐指着一款新产品告诉我,“我代理的全部是中高档产品,而且都是台湾厂家生产的。客户来了,我会跟他说,我就是用和成的产品长大的,会拿大陆市场上销量较好的上海斯米克磁砖进行比较,做一些商家不可以做到的事情。”正说话间,公司员工把水倒在两块磁砖上,和客户一道鉴别比较。
在员工面前,游小姐既是经理,又是大姐姐,对于刚加入公司的新成员,她总会言传身教,手把手地教。当新业务员与客户联系到一定程度后,她会亲自去和客户谈,让他们在一旁听、学习。除了在工作上关心外,她常鼓励身边的员工要努力,激励员工超越自我,不断提升自己。“世上没有笨徒弟,看你师傅会不会教。事业成功离不开人才,人才要靠培养。”游小姐笑着说,“众人拾柴火焰高,一个企业要有团体合作精神,首先对员工要充分的信任,要放手让他们独立作业,当员工感觉到你对他的信任时,怎么可能做出对不起你的事情来?这是人与人之间的互动问题,看你肯不肯用真心换真情。”公司的财务管理,游小姐全部交由业务部门去处理,正是基于这份坦诚、信任,公司从来没有人在财务上出问题。五年中,和她一起创业的38名员工,有的已经四五年了,最短的也有三年。公司融洽、活泼的氛围处处让人感到非常的温馨,用员工小王的话说:“游经理人好、心好,员工彼此信任,这样好的人、氛围打着灯笼都难找!”
说不完的大陆情
在采访中,游小姐使用频率最高的词是“我们”大陆人,这是我采访其他台商时所不同的,他们总会把台湾和大陆区分的非常明显,我猜想她已经真正溶入我们的生活,把大陆作为她的家了。用游小姐的原话讲,每次返台探亲期满后,她会很自然地跟她妈妈说,她要回去了。游妈妈说你的家就在台湾,你去大陆怎么能说是回去呢?应该说是过去。她告诉游妈妈她一年有11个月都在大陆,当然会说要回去。
“也许在大陆生活久了,我觉得大陆蛮可爱的,刚来大陆那阵儿,正赶上申奥,没成功,我掉泪了;这次申奥成功,我打破早睡的惯例,与朋友们狂欢了一宿。”游小姐指着那晚的照片笑着对我说,“在大陆呆的这几年,我们大陆人对我很好,我有很多的朋友,特别是过年过节的时候,他们总会打电话问候、祝福我,特别让人感动的是,去年我的生日,朋友们为我准备了生日PARTY,让我非常幸福!”
“台湾因为受过日本教育,女人在家庭中没有地位。但在大陆不一样,什么都是女士优先。被尊重的感觉真好!”游小姐说完停了停,接着说,“我在西安生活了5年,在北京生活了5年,两者相比,但我更喜欢西安。西安是我的第二故乡。我喜欢这里浓重的历史文化氛围,有时还会感到身为西安人的骄傲!”笔者在游小姐的房间里看到清一色的陕西手工制品,她还是个秦腔迷,一有空便和票友们吼上几句。(郑向前)
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