1998年，海峡两岸旅游业界冲破阻力，创办了海峡两岸旅行业联谊会，一年一度的联谊会为推动两地旅游的交流与合作发挥了重大的历史作用，至今已连续举办了11届。近年来，海峡两岸旅游业已形成了相互参加旅游展览的常态化合作机制，这一机制为海峡两岸旅游业的合作共赢和繁荣发展提供了有利条件。截至2007年底，台湾同胞来祖国大陆累计已达到4700万人次，超过台湾地区2300万人口的一倍多，祖国大陆居民赴台湾人数累计达163万人次。目前，在海峡两岸旅游业的共同努力下，开放祖国大陆居民赴台旅游的工作正在务实地推动之中。

2008年，是大陆改革开放30周年，海峡两岸旅游业也希望在这不寻常的一年里，抓住机遇，夯实平台，进一步完善海峡两岸旅游业的双向互动机制，共同努力，使祖国大陆居民赴台旅游工作取得突破性进展。在海峡两岸现有的合作基础上，做大做强“海峡旅游”的品牌，实现和谐旅游与合作共赢，让旅游业为海峡两岸和平发展作出新的贡献。

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一、携手共进，做强“海峡旅游”

在第十一届海峡两岸联谊会上，国家旅游局副局长张希钦说，“回首过去，两岸旅游交流合作的成果喜人;展望未来，海峡两岸目前正面临着前所未有的发展机遇。海峡两岸要站在历史的新高度上，将第十一届海峡两岸旅行业联谊会作为奋斗的新起点。”

4月7日的中央人民广播电台“中华之声”《万水千山走透透》节目时间里，请听雅萍采写的系列报道“第十一届海峡两岸旅行业联谊会回眸”第六篇《携手共进，做强“海峡旅游”——第十一届海联会对洽会回眸》（上篇）。

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2月25日至26日，第十一届海峡两岸旅行业联谊会在广西壮族自治区桂林市举办。来自祖国大陆各省、自治区、直辖市的旅游协会、旅行社代表近600人，以及来自宝岛台湾的旅行社代表约300人参加了联谊会。

广西壮族自治区旅游局局长肖建刚表示，桂台在旅游业的交流和合作在两岸之间都算是典范。因为两地旅游业已经形成长期合作、相互谅解、共同繁荣的合作伙伴关系，2004年成立的台湾桂林旅游大联盟，就是最好的例子。肖建刚局长这样评价第十一届海峡两岸旅行业联谊会，他认为，到今年，海峡两岸旅行业联谊会已经是11届了，一届比一届办得好，一届比一届办得成功，对举办地旅游发展的促进作用显著。这次联谊会规模大、规格高，特别是在桂林举办的这次联谊会将成为桂台两地旅游业合作交流新的催化剂，成为推动桂林灾后恢复旅游市场的及时雨。展望广西和台湾旅游业合作的未来，肖建刚认为，两地旅游业将有更大的发展、更好的合作和更光辉的前景。

那么除了广西旅游界抓住这难得的机会，积极与台湾旅行公会、协会的负责人和旅行商交流、沟通，洽谈业务，希望让更多的台湾同胞到桂林来旅游以外呢，在这次联谊会上，海峡两岸的旅游业界同行都有这样的心愿，那就是共同回顾和探讨两岸旅游发展的成就，大家在新的历史起点上、共同促进两岸旅游业交流合作迈上新的台阶。

2008年是我国的“奥运年”，奥运会在北京召开给北京市的旅游业以及两岸的旅游业都带来巨大的机遇与挑战。国家旅游局副局长张希钦在第十一届海峡两岸旅行业联谊会上表示，他希望海峡两岸的旅游业界相互支持，共同构建两岸诚信旅游合作体系，丰富内涵，打好“奥运”这张牌。

2月25日下午，在桂林国际会展中心举行的第十一届海峡两岸旅行业联谊会旅游产品推介会上，北京市旅游局副局长熊玉梅第一个走上讲台，向与会代表们推介了今年北京为迎接奥运会，在旅游业方面所做的一系列准备，包括提升旅游服务质量、开发奥运旅游产品等等。

今年，中国人期盼已久的北京奥运会就要到来，北京旅游局市场处处长李学敏说，北京市旅游局也正想借这次海峡两岸旅行业联谊会的大好机会，把北京迎接奥运会的情况介绍给大家。” 北京旅游业将紧紧抓住奥运会的大好机遇，提升自身的素质，做好游客的接待工作。

采访中，很多台湾同行都对我说，“我们非常希望对大陆的旅游风光做更加充分的了解。”特别是今年在北京召开的奥运会情况。李学敏处长在接受我的采访时也认同我的观察与发现，她说，“每次来海联会收获很大，特别是今年啊，大家对北京奥运的话题，也问得多！”

那么说到大家对于北京旅游的关注，我在这里也多提供一些大家关心的信息，最近，北京旅游局针对奥运期间的来京游客专门制作了奥运场馆旅游图，这张名为“快乐北京奥运游”的地图，有中英文版，内容包括各场馆分布、简单介绍、比赛日期，背面是交通图和北京著名风景旅游景点、旅游服务咨询点和重要的宾馆饭店，这张地图啊，将在奥运会前1个月免费发放，前来观看奥运会比赛的游客，可以在机场、车站、奥运咨询点免费得到。还有台湾业者在海联会上询问，买到了奥运门票，却订不上奥运期间的客房，有的价钱也太高，怎么办？李学敏处长表示，现在北京的住宿资源主要是两部分，星级酒店806家，其中有120家高星级饭店都是奥运官方接待饭店，70%的客房已提前预订；剩下30%的客房也因为位置较好，星级较高，预订率比较高。但北京还有4900多家社会旅馆。所以，总体判断是——北京奥运会期间的住宿资源，非常充分。

除了关心在海联会上由两岸业界所推介的最新旅游产品之外呢，大家依然对于海联会举办的意义高度评价。通过我与业者的交流，我也深刻感受到，大家对加强业务交流表现出的强烈渴求。很多旅界人士都认为，本次活动，搭了一个很好的互相了解、互相交流的平台，为下一步两岸业界在业务上共同研讨、在旅游产品上共同研发，提供了很好的机会，希望继续办下去。

其实，通过这样一个平台，两岸业界还可从中捕捉到许多的商机。业界合作也可以由此进一步深化。作为台湾旅行业经理人协会理事长的白中仁先生说到自己来参加海联会，他开心地告诉我，已经有十次了，只是觉得每回大家彼此交流、探讨的时间太短暂了，有点遗憾，不过，他还是称赞说，海联会是交流的盛会。

在海联会的业界对接洽谈会上，我们也了解到，举世瞩目的青藏铁路的开通，让神秘的西藏成为人们关注的热门话题。2007年，西藏全年接待游客总人数首次突破400万，比上年增长60．4％。特别是随着青藏铁路通车和林芝机场的通航，制约西藏旅游业快速发展的瓶颈被打破，西藏旅游业发展势头强劲。2008年1-2月，西藏自治区还接待了三批台湾、香港10人以上的"冬游西藏"旅行商和媒体考察团，台湾、香港的旅行商和媒体通过亲身体验，对西藏独特的人文景观和自然景观以及"冬游西藏"旅游产品表示高度关注。据统计，今年1-2月已接待港澳台游客271人次。比去年同比增长44.9%。

台湾名家与行家两家旅行社股份有限公司除了趸售与直售兼顾，在奖励旅游市场、大陆来台市场区块深耕外，其副董事长白中仁先生还是台湾主要做青藏线旅游的领军人物，去年带了八十个台湾游客团去西藏，得到西藏旅游局的表扬，对于西藏旅游前景看好的他今年准备带300个团去西藏。他认为，随着青藏铁路开通而成为热门话题的西藏线对台湾游客来说，是很有号召力的。

除了西藏，不少台湾同胞都对到青海旅游情有独钟。小学时，对接从课本中读到“青海青、长江长……”青海也一直是很多人的梦中意境，长大了，大家都想到青海去看看。在海联会的业界对接洽谈会上，不少台湾业界人士对于青海旅游产品很感兴趣，他们认为，青海带给台湾同胞的感觉和台湾本岛的风光决然不同，台湾是样样东西小而美，而青海一眼望去非常辽阔，非常大气，充满气势。而且青海的天空特别湛蓝，青海的空气特别清新，青海的人民特别热情好客，青海湖的缥缈壮观让人记忆犹新，当地牧民家酿制的芳香奶更让人难忘……一次青海行，似乎带给你一生青海情。

看到台湾的郑金城先生与青海旅游局李处长热络交流，我也凑上去，与他们攀谈起来，青海旅游局李处长表示，青海有着雪域高原、白云雪山、飞流峡谷、草原森林等雄奇壮美的自然景观，有塔尔寺、青海湖、日月山、可可西里、三江源等一大批著名景区和景点，旅游资源十分丰富，对中外游客具有很强的吸引力。随着青藏铁路的全线开通，青海同内地其它旅游线路、旅游景点也连通在一起、进而打造成青藏铁路沿线旅游带。独特的自然资源，悠久的历史文化，淳朴的民俗民风以及夏季凉爽的气候，已使青海逐步成为高原生态旅游目的地和高原避暑旅游基地，构成了“一圈三线”精品旅游线路。这让台湾业者非常有兴趣。郑金城先生说，今后将加大与青海旅游的合作力度，输送更多台湾游客到青海旅游。

两岸交流，旅游先行；铺路搭桥，旅业齐心。海峡两岸旅游业联谊会的成功举办，为两岸旅游业界进行交流往来迈出了重要一步，通过旅游这个大主题，可以把两岸距离拉得更近。两岸民众也同样期待着今年年底两岸观光旅游交流局面会发生变化，希望早日实现大陆游客赴台旅游观光。

在海联会的业界对接洽谈会上，台北旅行同业公会姚大光理事长认为，广西及桂林旅游资源深受台湾游客喜爱，他说：“‘桂林山水甲天下’的旅游品牌是让海内外游客都无限向往的。桂林的山水是桂林得天独厚的旅游资源，这是桂林的一张‘王牌’。除此之外，桂林的旅游业要更好发展，还应在开发一些新的旅游产品，在旅游产品多元化上做文章。”姚大光理事长还说，2008年北京奥运会，给全中国都会带来很大的机遇，桂林当然也不例外。桂林应该抓住这次机遇，更好地发展旅游业。

高雄副主席总结说，去年桂林接待台湾游客超过40万人次，成为仅次于厦门接待台湾游客最多的旅游城市之一，这成绩的取得，来之不易。今年桂林遭受了一场严重的冰冻灾害，部分旅游设施受损严重，旅游经营受到较大影响。在这样的背景下，在桂林举办的海峡两岸旅行业联谊会，就是要传达这样的信息：桂林旅游已经恢复正常;就是要把安全可通达、秩序良好、环境优美、产品特色鲜明、服务优质的桂林旅游市场展示在海峡两岸的旅行商和媒体面前，并通过媒体把信息传播出去，让游客放心到桂林来旅游高雄副主席认为，这次海峡两岸旅行业联谊会就是难得的宣传契机，因为，联谊会云集了众多的海峡两岸旅行界人士和多家中央和省级媒体，这对桂林旅游的宣传和推介起着非常重要的推动作用。联谊会的召开，也让旅行社的同业切身感受到桂林的发展，感受到桂林的魅力。让更多的人知道，遭受冰冻灾害后的桂林依然美丽，依然是值得一去的旅游目的地。他表示，要进一步提高和改善服务质量、服务水平，以高水平的服务来赢得更大的市场、更多的客人，做到“满意在广西、满意在桂林”。广西也要以联谊会为新起点，实现广西旅游的新跨越。高雄副主席最后还介绍了广西北部湾经济区及全区旅游产业的情况，他希望，有更多的台湾旅游投资人士关注广西。

二、交流、收获，期待明天

走近位于桂林国际会展中心的“第十一届海峡两岸旅游业联谊会业务交流洽谈会”现场，近百张洽谈桌前已是人头攒动，交流气氛热烈！来自台湾的近百家旅行社和饭店业、旅游商品等相关观光产业的代表以“坐摊”形式与前来交流、咨询、洽谈的大陆业者进行面对面的交流、洽谈。只见洽谈桌上，印刷精美的宣传资料、海报、旅游产品介绍和富有宝岛特色的小礼物吸引了大陆同行的目光；前来参加联谊会的两岸旅游业者们，也就相互关心的合作意向进行探讨、交流。真可谓：老友新朋喜相聚，春风化雨话未来。

4月11日的中央人民广播电台“中华之声”《万水千山走透透》节目时间里，请听雅萍采写的系列报道“第十一届海峡两岸旅行业联谊会回眸”第七篇《交流、收获，期待明天——第十一届海联会业务交流洽谈会见闻》（下篇）。

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第一次参加“海联会”的苗栗观光局副局长曾雪花告诉记者：“虽然是第一次来，感觉收获很大！‘海联会’是两岸旅游界交流的好平台，通过这个平台，让大陆同胞认识苗栗丰富的旅游资源，欢迎大陆游客到苗栗旅游观光；另一方面，也很高兴大陆旅界同行非常热情，让我们对未来进一步的交流合作充满期待！我们明年还要来！”

台湾明利旅行社副董事长许晋睿说：“前十届的‘海联会’，我都积极响应，今年已经是第十一届的‘海联会’了，自己也算是两岸旅游交流与合作的见证人之一，非常开心、也非常欣慰……”许先生认为，具有联谊性质的交流盛会，也同样是两岸旅游业相互寻找合作商机的管道，如今，它是越办越成功、越办影响力越深远、越办前来参会的人越多、规模越来越大、效果也非常明显，比如现在有许多生意上合作的伙伴都是当初在“海联会”上认识的。

这些年，不但回到祖国大陆探亲的台湾游客很多，到祖国大陆旅游的台湾游客也在不断地增多。幅员辽阔、山川秀美的祖国大陆成了许多台湾游客理想的旅游目的地。

应该说祖国的名山大川，台湾游客都比较感兴趣。包括象长江三峡，西北的丝绸之路，东北三省的冰雪之旅，还有中原古都之旅，像河南、山西……应该说线路很多，形式也是各种各样、甚至，连偏僻的一些小地方，他们也能够走到。

我想之所以能这样，第一是台湾做大陆市场的旅游同业都很专业。那从游客来说呢，第一他们进大陆没有陌生感，语言、风俗、传统、文化、饮食，都是一样的，多数游客都可以和大陆的导游、包括沿途各地遇到的民众融洽相处，而且他们几乎都会来很多次，每次都走不同的地方，甚至也有些游客会重复走同样的一些地方，比方说他五年前来过北京，五年后他又来了，看看他们曾经走过的地方这几年的变化，都有这种可能。

近几年，黑龙江省接待台湾游客一直呈增势，台湾游客对五大连池、牡丹江镜泊湖、齐齐哈尔扎龙、伊春原始森林、兴凯湖及漠河等景区都非常感兴趣。旅游线路以东北三省连线为主，旅行时间冬季为7、8天，夏季12天以上，旅行时间较长。从客源构成看，中老年占相当大比重，青年游客所占比重呈上升趋势。从参团形式看，冬季以家庭参团较多，其他季节家庭游、散客拼团、单位奖励游均有。

业务交流洽谈会上，台湾康泰旅运社有限公司吴道隆告诉我说，冰雕、冰灯、滑雪、冰雪雾凇……去东北领略北国风光对许多台湾人来说，具有极大的诱惑力。近年来东北游已成为热点，市场潜力巨大。他早就和大陆东北地区的业者有联系了，彼此都很有收获。

因为台湾是在南方啊，气候比较热，所以，我们的台湾游客们对冰雪、对草原比较感兴趣，而且在我们的很多书啊，很多文章啊，很多诗词里，描写过很多北方的景致，因此，他们都很想到北方去看一看。说完来自北方地区的业者与台湾同行的交流，我又看到广州康辉国际旅行社谭玫副总经理走过来与吴道隆先生交流、了解台湾旅游市场的情况。谭副总表示：“台湾旅游资源得天独厚，阿里山、日月潭等极具诱惑性，还有比较丰富的人文景观。此外，台湾的饭店、餐饮、交通、零售等与旅游相关的产业也比较发达，这些都是十分吸引大陆游客的资源优势。广州地区不仅有大量台商及其亲友，也有很多对台湾向往已久的游客，在客源上是充足的。如果广州开通到台北的直航班机，赴台旅游就可能如串门探亲一样方便，那将意味着旅行社组团成本的直线下降。

据了解，此前，广东部分知名旅行社曾经接受过市民预约台湾游，一旦台湾游正式开放，旅行社将快速组织提前预约的游客出发。但由于台湾方面具体政策未出台，曾经预约报名的游客，也一直无法成行。如果，大陆赴台旅游能够成为两岸交流的常态，旅行社就可以有较为充足的空间、组团赴台了，这无疑会有助于两岸旅游业的交流和发展。”

说完广东再说江西。以往啊，台湾游客来江西都不是“直客”，通常是从上海、安徽等地转往江西旅游，也就是说，江西通常是作为华东游、黄山游的一个延伸。但通过采访，我也发现啊，近3年来，台湾游客来江西旅游一直呈增长态势，许多台湾游客都讲，江西有很多吊足台湾游客胃口的卖点、很多知名的“第一”还没有“擦亮”，比如：江西有“江南三大名楼之首”的滕王阁、中国最美的乡村——婺源，还有中国最大的淡水湖——鄱阳湖。不少台湾游客讲，鄱阳湖的螃蟹也很美味哦，如果江西能在生态等方面做好文章，就不必让所有台湾游客全跑到阳澄湖去吃螃蟹喽。在过去，江西游在台湾没有成为热门线路的原因主要是交通和行销推广不太得力。现在，香港天天都能直飞南昌，也扫平了以往进入江西的交通障碍。随着南昌-香港航线的开通，台湾与江西的交流越来越密切，江西省旅游局与台湾旅行社的业者们也经常组织微活动、共同讨论江西与台湾的旅游业合作。

在业务交流洽谈会现场，我看到江西南昌铁路国际旅行社有限公司国际旅游中心总经理李华军与台南黄瑞荣先生交谈甚欢，还谈起了合作意向，就与他们聊起来。李华军总经理高兴地说，这几年到江西的台湾旅游者开始增多，他希望让更多台湾业者了解江西旅游的情况。黄瑞荣先生则说，现在走江西的台湾游客开始多起来，他对于江西的旅游产品也非常感兴趣，已经准备在四月初到江西去实地看一看。

从与台湾同业的交流中，我了解到环鄱阳湖旅游线路是江西省入境旅游的黄金线路，不仅台湾旅行商有着浓厚兴趣，对台湾大众也很有吸引力，尤其是庐山的世界文化景观和景德镇的千年陶瓷艺术，令他们非常向往。同时呢，这两位业者也表示，随着海峡两岸经济文化的往来频繁，台湾与大陆的“三通”和旅游全面开放，已是必然趋势，开发台湾旅游市场，也正逢良机。

说起来啊，大陆民众对台湾一直有好奇心，台北、阿里山和日月潭都是电视上经常播出的画面，大陆居民一直想去看一看。用“圆梦”二字，形容大陆民众对亲眼目睹日月潭和阿里山的期待，一点也不过分！此外呢，台湾还有许多其它的新兴的观光点，大陆民众还比较陌生，未来台湾游开放，这些新观光点如何挤进行程，可就得发挥巧思喽。

海峡两岸旅游业虽交流多年，却以单向居多，台湾业者到大陆洽商探路较易，大陆业者赴台考察困难，对于大陆居民早日赴台观光旅游，也始终是台湾业界心中的期盼。

云林正港旅行社董事长陈素美说，云林风光很美，农特产很多，希望大陆游客可以来此深度游。

业务交流洽谈会上，广州康辉国旅副总谭玫先生告诉记者，如果台湾游可以成行，广州占据交通区位的优势，希望了解更多台湾观光产业的情况。

而与他对谈的台湾中信观光开发股份公司顾问孙维林说台湾饭店业都准备好了，他兴奋地说：“因应大陆游客来台湾，中信饭店做了许多准备，希望借此机会将我们的热诚之意，告诉大陆业者。”

业务交流洽谈会上，台湾其他观光产业界的代表也不失时机地介绍自己的旅游产品、多多结识大陆同行。台湾“童综合医院”的代表认为，富有特色的医疗保健旅游，也是未来大陆游客在台湾做主题游、自由行时的好选择。

台湾新东阳股份有限公司的陈桂凤小姐说，“旅游离不开购物环节，这次我们带来了六十多种新东阳美食在交流洽谈会上展示，目的是希望大陆同胞来台湾旅游时，可以将新东阳作为伴手礼的参考。”陈桂凤还说，“台湾新东阳不光有肉干、肉脯，还销售全台湾各县市特产，大陆游客在新东阳的店里就可以一次打包、将伴手礼带回家！”

看着眼前交流热络的场面，台湾“航空订位联谊会”会长郑金城先生用八个字作了概括：交流、收获，期待明天！

记者雅萍采访手记

2008年4月

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