众所周知，我国是一个旅游资源十分丰富的国家，悠久的历史、灿烂的文化、秀美的山川、百态千姿的民族风情，吸引着越来越多世界各地的旅游者。我们也发现啊，伴随着旅游业迅猛发展的进程，近年来，旅游消费日趋个性化。调查显示，自由行——如今已经成为游客们首选的旅游模式，八成以上的中外出游人士都希望通过自由行的方式出游，其中，短途自由行的选择比例更高，达到近九成的比例。所以，现在旅游界流行着这样一个时尚而有趣的说法，叫做——自游时代。

自游时代，对旅游产业的经营与管理提出了更高的要求，也为广大旅游资源的市场营销带来了前所未有的机遇与挑战。因为游客们希望了解的东西多了，要求也多了。因此，有专家就指出，当这个自游时代来临了，它也带来了旅游资源的品牌推广、文化资源的内涵介绍、旅行社、酒店旅游目的地等的个性化服务、日渐兴起的电子商旅如何成就人们“自主旅游”要求等值得旅游业界进行探讨和游客积极参与的热门话题。与此同时呢，随着2008年北京奥云会的到来、境外游客自助旅游需求也将日益增加。

不久前，北京自游时代网络科技公司推出了一套名为“数字旅游推广系统”的网络服务终端系统。这套系统以互联网为载体，通过视频技术手段满足广大旅行者对旅游信息需求的互动式系统。只要游客轻轻按动液晶触摸屏就可看到全球的旅游资讯，通过这套系统，旅游者不仅可以足不出户地查看涵盖大陆各地旅游目的地的相关信息，同时也可以在线观赏目的地景观的动态视频；更为便利的是，旅行者还可以免费通过网络电话的形式，完成对宾馆、饭店等休闲娱乐场所的预订。据了解，该系统还将逐步增加英语等多种外语资源的同步服务。所以，8月2日的中央人民广播电台“中华之声”《万水千山走透透》节目时间里，请听雅萍的特别报道《自游时代，前瞻未来——让我们共享个性化旅游的发展之道》。

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在世界加快步入信息化社会的今天，信息技术已经成为人们沟通交流、学习生活的必备手段，渗透到了社会生活的各个方面。有专家就说，数字化的城市，可以将一切变得单纯，它可以减少人们记忆的时间和精力，让头脑腾出更多的空间去考虑工作或生活，于是，一切变得简便和直接，工作的效率也因此而提高。尤其对于外来的游客来说，数字化的城市让一切都变得格外方便。

因此，早在1999年，北京市就提出了建设“数字北京”的目标，就是要通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源，逐步形成一个体系完善、功能健全、组织有序的数字化信息体系。我们还了解到，北京“十一五”期间，各级政府核心业务要100%实现信息化支撑，80%以上的行政许可事项要实现网上办理；今后的五年内，北京还要全面完成《数字奥运建设专项规划》的各项任务，建成以人为本、个性化、符合国际惯例、体现中国特色的首都城市综合信息服务体系。

再来看看正在为2010年世博会加紧筹备的上海，到2010年，在上海世博园区内，你可以用手机支付各种费用；此外，大量信息都可以通过手机、触摸屏、大屏幕等直接传输给参观者，让游客在参观之前、参观过程中以及参观以后都能得到强大的信息支持，享受便捷的信息通信服务。高水平的信息化通信服务必将为上海世博会增添一抹亮彩，使之成为展示人类迈入信息社会的一个里程碑。

当然啦，除了我们以上所举的北京、上海两个例子外，今天“旅游动态”里播报的西藏自治区旅游局开通旅游短信平台，也同样是以信息服务的方式来为进藏移动用户提供西藏旅游景区景点、天气、交通、门票销售情况等更丰富的旅游信息。因此我们说，为人们提供形象、直观、便捷的信息服务，也更加便利人们工作、商务、出行的需求了。

不久前，在国家文化部中华民族文化促进会旅游文化研究中心的大力支持和直接指导下，汇聚了各方精英志士，研究、开发、利用世界先进的IT及数字传播技术“自游时代”在北京面市了。在新闻发布会上，国家信息产业部信息推进司原司长、信息产业专家纪金奎指出，我国的旅游资源非常丰富，但需要整合，应最大限度地让人们分享和利用。

由北京自游时代网络科技公司推出的名为“数字旅游推广系统”的网络服务终端系统，是以互联网为载体，通过视频技术手段，来满足广大旅行者对于旅游信息需求的互动式系统，只要游客轻轻按动液晶触摸屏就可看到全球的旅游资讯。通过这套系统，旅游者不仅可以足不出户地查看涵盖大陆各地旅游目的地的相关信息，同时也可以在线观赏目的地景观的动态视频；更为便利的是，旅行者还可以免费通过网络电话的形式，完成对宾馆、饭店等休闲娱乐场所的预订。中国旅游协会负责人李楠女士发言说，在线旅游，将是未来旅游发展的趋向。

在“数字旅游推广系统”推广新闻发布会上，自游时代董事长许明哲说，“自游时代”“数字旅游推广系统”致力于“全国优秀旅游文化景区数字旅游推广系统”的建设与应用，以追求“构建和谐环境，共享数字旅游，信息准确丰富，形象直观生动，使用方式便捷，全球多语推广，惠及业界内外，促进旅游发展”为使命。可以为全国旅游管理机构、研究机构及时提供准确而翔实的研究、决策参考信息。自游时代的理念就是让游客自由选择旅游信息和住宿信息。

我们还了解到，“自游时代”还将实时传播全国旅游信息，重点推介优秀旅游文化景区，有效推广景区周边旅游产品品牌，直接面向中外旅行社、旅游饭店和旅游者，提供一站式服务平台。自游时代数字旅游推广系统还具有视频网络推介服务、触摸液晶视频旅游咨询服务、中英双语版服务和提供门票预订预购服务等诸多特点。目前，该系统已部分在酒店、旅行社和游客集散中心推广应用。为此，河北旅游局局长王新勇深有感触地说，数字旅游推广系统在河北运用得很好，也极大服务了游客。

现在，人们经济收入提高，旅游已经融入平常生活的一部分，对于许多都市人群来说，那些来去匆匆、走马观花的团队赶集式的出游根本不能满足他们为了远离都市尘嚣、减轻工作压力、能够真正的体验景区浓郁的历史文化气息、深邃的地方风情以及美丽奇特的自然景观所给予的感观和视觉享受。他们希望的是能进行自助游、动态游、对一个城市、一条精品线路或一个景区，进行认真品味，享受“发现”的惊喜、互动的乐趣，因此，人们对旅游质量的要求越来越高、迫切需要去设计一套适合自己个性、主题的旅游线路。

此外，家庭旅游、亲友团旅游、散客旅游发展迅速，散客已经成为旅游市场的主角，散客旅游的目的，不仅是观光，而且对舒适、自由、回归有着极高的要求。因此，大家的自主意识和自主能力也在不断增强，旅游市场的需要已经从传统简单的满足观光游览需要的“到达型”，转变为“个性化旅游”型。因此，国家信息产业部信息推进司原司长、信息产业专家纪金奎就认为，当旅游业已经成为经济新增长点，旅游管理更需要信息化技术。

自游时代公司技术部臧涛总经理介绍了数字旅游推广系统四大功能，这第一个功能是视频展示内容。因为，使用视频展示内容和传统的方式是截然不同的，传统多使用图片等静态表现手段，这样内容会受到拍摄角度等因素的限制，而采用视频，就可以多角度展现更加丰富的信息了。

第二个功能是网络电话。使用自游时代终端机的电话，可以完全免费地咨询、预定自游时代平台上的食、住、行、游、购、娱等旅游产品，并尽享产品折扣。

第三个功能是当地快捷键的使用。就是使用自游时代终端机的快捷键，可以即刻访问到您所处城市的食、住、行、游、购、娱信息。

第四个功能是中英双语版。自游时代有中英文2个版本，从信息内容到终端机的快捷键都是完全中英对应的，这样就方便了外国游客的使用，外国游客使用任意电脑、都可以自如地访问自游时代数字旅游.推广系统。

有数字显示，美国全年的网络在线旅游服务市场业界达到520亿美元，作为一个高速增长的领域，中国国家旅游局公布的统计数据表明，祖国大陆的网上年旅游交易额也已达到40亿至50亿人民币，约占所有互联网电子商务总量的20％，预计未来一两年内，这个比重还将迅速提至30％。因此，不少旅游专家都惊讶地宣称，这是一个自由的自游时代。因为，在自游时代中，聪明的旅行者会广泛涉猎食、住、行、游、购、娱等各个方面的网上资讯服务。

随着个性化旅游的不断升温，无论是网站、旅行社还是航空公司，都在着力于各类产品组合推出，当越来越多的人接受自助旅游概念，涌向网络预订酒店、机票———当旅游者开始习惯于直接到网上预订机票、酒店，并自行设计旅游线路，旅游市场的信息也将越来越透明、越来越全面、丰富、可以最大限度地满足游客的求知欲和个性化需求。浙江溪口风景区常务副总经理毛杰红在新闻发布会上说，现在，溪口旅游得益于数字旅游系统，可以让游客了解溪口、了解溪口旅游。

数字化是旅游的翅膀。数字化旅游的发展是整体提升风景名胜区现代化管理水平，促进景区环境、社会、经济效益协调发展的有效途径；也是风景名胜区创新管理模式、主动适应现代社会发展的必然要求。通过数字化建设，景区在资源保护、规划建设、旅游服务、规范管理等各领域的数字化信息资源将得到有效整合。河南焦作旅游局长许长仁在听了介绍后说，数字旅游推广系统非常便捷方便。

随着旅游模式的改变，即使是大众旅游消费市场，客户的需求也已经趋于多样化、个性化。大家都知道，构成旅游商品的成份是多种多样的，它包含旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱等多方面的服务项目，可见，信息是旅游业内部诸环节保以联结的纽带。

预订交通和住宿，是自助游客出发前必须提前做好的功课，而通过网络预订是最快捷的渠道。统计数据显示，全球主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购是通过互联网实现的。美国在线旅游机票和酒店订购业务，占旅游预订业务的份额从1999年的6%上升到目前的25%以上。世界旅游组织的报告预期，全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长。

去年我国旅游总收入8850亿元，同比增长了15%，已成为全球第六大旅游市场。但是我国的在线旅游业务却不足旅游市场份额的5%。换言之，随着自助旅游群体的不断扩大，在线旅游尚有市场巨大增长潜力，这对投资者具有十足吸引力。

或许，通过今天的介绍，您或许对于数字化旅游有了一定的了解，的确，旅游信息资讯平台可以汇聚行业内的各个服务行业最新时事动态、旅游政策极其动向、各服务企业资源的详细介绍说明、旅游导视指南、旅游资源推荐等等。还可以整合游、住、行、吃、娱、购等资源，提供时时在线的商旅预定查询服务，提供自助行程计划预订服务。有关专家指出：旅游产业的数字化可以为旅游者提供更好的旅游服务，解决旅游资源的综合利用问题，可以为客户提供一站式的全套服务，来满足整个大众旅游消费口味的改变。而它应用在2008奥运服务中，也将扮演非常重要的角色。因此，我们说，数字旅游缩短了空间的距离，您只需用鼠标轻轻一点，一个充满新奇的假日之旅随即就展开了……

记者雅萍采访手记

2007年8月

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