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中国出境旅游市场是一个充满机会的市场(图)
2007年06月11日
  由世界旅游组织、亚太旅游协会和中国旅游协会联合举办的“第三届中国出境旅游国际论坛”不久前在北京开幕。本届论坛的主题是“合作与共赢”,来自美国、法国、意大利、西班牙、挪威、澳大利亚、泰国、柬埔寨等30多个国家的权威旅行机构,以及大陆地区有关省市的出境旅游组织、社团的经理人、还有相关的研究学者共300多人共赴这次盛会。
  各界人士、旅游业界的同行和精英们针对中国出境旅游的发展动态、趋势和热点进行了热烈研讨;世界旅游组织及亚太旅游协会等权威机构,也都在会上发布了他们的研究报告。统计结果表明:中国已经成为亚洲第一大客源输出国,中国出境旅游的快速发展,正在改变亚太地区乃至世界旅游的格局。
  5月28日、29日、6月6日的中央人民广播电台“中华之声”《万水千山走透透》节目时间里,请听雅萍采写的系列报道《中国出境旅游市场是一个充满机会的市场》。


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(一)、中国出境游市场,增长初期已震撼世界


  2002年,中国公民出境旅游人数为1660万人次;2003年,中国公民出境旅游人数为2020万人次;2004年,中国公民出境旅游人数为2850万人次;2005年,中国公民出境旅游人数为3102万人次;2006年,中国公民出境旅游人数为3452万人次。这组数字说明了什么呢?不久前,由中国旅游协会和世界旅游组织,亚太旅游协会联合举办的第三届中国出境旅游国际论坛上,由世界旅游组织及亚太旅游协会等权威机构公布的这组数字就充分显示了,中国公民出境旅游市场所蕴涵的巨大潜力。


  如今的中国,已经成为亚洲第一大客源输出国,中国出境旅游的快速发展,正在改变亚太地区乃至世界旅游的格局。国家旅游局规划财务司司长吴文学先生代表中国旅游协会对本次会议的召开表示热烈祝贺!他首先发言说,前十年,出境旅游,对于内地居民来说,基本上只有赴港澳台探亲的旅游业务,人数很少,但是真正组织公民出境旅游,则是最近十几年的事,可是他发现,在这十几年当中,应该说,发展是非常快的。
  1992年中国出境旅游总人数才仅有292万人次,大部分也是公务出国的任务。到2006年中国出境总人数已经达到了3452万人次,15年期间,竟然增长了10.8倍。而且,过去的五年中,中国公民出境人数平均年增长率都是在22.7%这样一个水平上。这在世界范围之内,应该说,都是比较少见的。中国出境旅游的发展也为中外交流搭建了桥梁,增进了相互的了解与合作。特别是出境旅游的快速增长受到世界各目的地国家和地区的广泛关注。中国已经成为亚洲增长最快的新型客源输出国。
  我们也了解到,中国已经成为亚太地区最大的客源国和世界旅游最为活跃、发展速度最快的市场,但中国出境旅游仍然是一个不够成熟的、发展中的市场。为了及时把握中国出境旅游市场的动态、特点和趋势,研讨发展中存在的问题,增强中外旅游机构之间的交流与合作,2003年,“中国出境旅游与市场营销国际论坛”在深圳举办,并取得了巨大成功,也深受中外业界人士的欢迎。2005年11月, “第二届中国出境旅游国际论坛” 在北京举办,这届论坛,就已经有多家媒体进行了大力报道,在中国旅游界和世界范围产生广泛的影响,成为业界关注的焦点。
  今年的5月13-14日,“第三届中国出境旅游国际论坛”在北京举办。本届论坛得到了中国国家旅游局、世界旅游组织、亚太旅游协会、中国旅游协会、中国旅行社协会、中国各大旅行社集团、主要的目的地国家旅游局或跨国公司的大力支持。可以说,“中国出境旅游国际论坛”是中国旅游行业最高水准的专业论坛,已经具备非常良好的品牌形象,它最大限度地集中了中国出境旅游各方面的资源,已经成为中外旅游机构交流沟通的重要桥梁,是了解中国旅游市场动态和政府法规政策的重要窗口,是中外业界人士建立商业合作的重要平台,是进入和开拓中国市场的重要渠道。
  “第三届中国出境旅游国际论坛”的主题是----合作与共赢,国家旅游局政策法规司司长张坚钟先生认为,这个议题也反映了近年来出境旅游市场发展的动态与趋势,研讨这些行业关注的热点问题是很有意义的,因为,它有助于对有些重大问题的认识,有助于行业政策的制定,也有利于旅游业又好又快的和谐发展,也必将对中国出境旅游市场的健康发展,起到积极的推动作用。


  若干年以前,有一位旅游界资深人士曾经说过,中国的出境旅游市场是一座挖掘不尽的金山,中国的出境旅游市场挖掘潜力之深厚,中国公民出境旅游增长之快速,是世界旅游市场所罕见的。这一预言被我国的旅游市场发展所证实。随着我国经济高速发展,国民的收入和闲暇时间不断增多,我国政府积极构建和谐社会,大力发展旅游业,以满足广大人民群众不断增长的旅游需求,表现在出境旅游上是继续快速增长,出境旅游的方式更具灵活,出境旅游的选择也更为多样化。
  国家旅游局政策法规司司长张坚钟先生也介绍说,截至目前,中国公民出境旅游目的地国家和地区已经达到132个,其中已经实施的有86个。为促进双边和多边关系的发展,平衡国际贸易收支,缓解国际贸易摩擦等方面发挥了积极重要的作用。今年1至3月份中国公民出境总人数为970.62万人次,比去年同期增长14.5%。我国成为全球出境旅游市场增幅最快、潜力最大、影响力最为广泛的国家之一。出境旅游市场,已经成为中国旅游产业的重要组成部分。张坚钟说,出境旅游呈现以下四个特点:第一特点,亚洲诸国是中国公民出国首选的目的地,特别是东南亚各国是我国最早开放的出境旅游目的地。
  在以往的公民出境旅游方式当中,坐车、观景、周游列国是主要的出境旅游方式。而现在,越来越多的出境旅游者,选择出境休闲度假方式,非常休闲、安逸地度过过一个高质量的假期。这表明,中国公民出境旅游方式悄然发生变化,出境旅游质量正在不断提升.而欧洲旅游,现在也在成为中国公民出境旅游新宠目的地了。综上所述,中国的出境旅游市场已经发生了根本性的变化,中国出境旅游市场的成长速度之快,发展规模之大,出游人数之广,旅游目的地人数之多,在世界各国旅游业发展历史上都是不多的。对于越来越多的中国公民而言,出国已经不再是可望不可及的事情。
  张坚钟说,有人曾经说过,只要有人群的地方就可以看到中国人的身影,我们完全有理由相信,在世界任何一个旅游胜地,都可以遇到来自我国的旅游者。


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(二)、中国出境旅游市场是一个充满机会的市场
——艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军


  有专家指出,上世纪的90年代中期以前,绝大多数的中国老百姓还只能局限于国内的山水风光。现在,目前,中国社会稳定,经济昌盛,人民生活水平不断提高,百姓对未来充满乐观和自信,出境游也将日渐成为普通民众的一种高层次精神享受。人们已不再满足于温饱和简单的生活消费,而旅游也逐渐被越来越多的家庭纳入消费计划。出境旅游观光,已不再成为少数人的专利,而迈出国门、了解世界,更成为相当一部分公民的追求,而且需求旺盛。
  根据世界旅游组织的预测,到2020年中国将成为世界上第一大旅游目的地国和第四大客源输出国,届时将对世界经济产生巨大的推动作用!
  天的节目时间里,欢迎收听雅萍采写的录音报道《中国出境旅游市场是一个充满机会的市场——艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军漫话出境游》。


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  不久前,由中国国家旅游局、世界旅游组织、亚太旅游协会、中国旅游协会、中国旅行社协会联合举办的“第三届中国出境旅游国际论坛”在北京开幕。世界旅游组织及亚太旅游协会等权威机构在会上发布的研究结果表明:中国已经成为亚洲第一大客源输出国,中国出境旅游的快速发展正在改变亚太地区、乃至世界旅游的格局。
  我们也了解到,中国公民出境游开放之初,国家有关主管部门以"有计划、有组织、有控制地发展"为原则只开辟了香港和澳门两个旅游目的地,但这显然不能满足选择出境游的消费者。于是不久之后,新加坡、马来西亚、泰国的旅游线路向国内普通消费者全面开放,"走一趟新、马、泰"成为1998、1999年大陆老百姓最潇洒的生活口号。
  和入境旅游、国内旅游一样,到了2001年,我国的出境旅游得到了较高速度的发展。已经成为保持快速增长的亚洲新兴的国际客源市场。随着中国公民出境旅游人数的增多,旅游的需求也必将发生变化,人们不仅希望出境旅游目的地的范围不断扩大,增添新的更加有吸引力的国家和城市,而且,对传统旅游目的地也提出了新的要求,希望旅游线路有变化,旅游产品有创新,旅游方式更灵活,操作方式有新意。因此,我们说,伴随着出境游的持续升温,我国政府继续加大出境游的开发力度,韩国、日本、澳大利亚、新西兰等国家相继被批准为我国公民出境旅游目的地。截止到2006年,中国公民出境旅游目的地国家和地区的总量已达132个。这不但让中国游客有了更多的选择,也催生出境游市场逐步走向成熟。
  如今,越来越多的国家和地区表示,他们看中了中国日渐增长的经济实力和强大的旅游消费能力,并诚挚欢迎中国人民前去他们的国家旅游观光。


  在“第三届中国出境旅游国际论坛”上,国家旅游局、中国旅游协会负责人热情致辞,之后是“旅游行业政策与市场动态”、ADS签证的专家与资深业者的座谈对话、以及合作与共赢――买家与卖家的面对面座谈和优点业者就“公务商务出境旅行与自助旅游”、“”市场推广与分销“、”境外消费与旅行救援等作了详细的研讨。
  作为独立的市场观察者,艾威联合旅游顾问有限公司致力于中国出境旅游市场的专业研究,也致力于中国出境旅游市场交流平台的搭建。总经理王新军说,随着中国经济的高速增长,中国旅游业也在迅猛发展。尤其是中国的出境旅游业,在过去15年中,中国出境旅游市场的发展趋势是,在我国经济高速增长的同时、在中国出境旅游快速发展的同时,出境旅游市场客流的结构也在发生变化。
  艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生分析了中国出境游客源结构以及旅游目的地的排行。他也同时给我们比较明确的数据统计,也就是说,在1995年的时候,我国因公出境人数占59%,到2000年,因公出境只占46%,而因私出境却逐渐占了主流,特别是到2006年,因私出境人数已经占到出境游客总人数的83%了。
  那么,中国公民出境旅行目的地有什么特点呢?艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生分析说,按照中国公民出境首站目的地的统计,在2006年,首站赴亚洲旅行的占了87.6%,首站赴欧洲旅行占55.5%。当然,由于航班原因,他们只统计了到第一个目的地的出境游客的情况。
  大家也许好奇了,位于前十位旅游目的地的都有哪些地方呢?这当中,有中国的香港、澳门、台湾地区,有日本、韩国、泰国、美国、越南和马来西亚。这是艾威联合旅游顾问有限公司在过去一年当中,针对1500名出境旅游者进行的问卷调查,这些抽样调查,是游客们在完成旅行之后进行的。
  而且,他们来自大陆地区的六个城市,分别是----北京、上海、深圳、成都、武汉和长沙,王新军总经理指出,这样的选择也是有目的的,就是分别代表了我国的北部、南部、东部、西部,以及中部地区。
  当问起这些旅游者,如果他们下次出境旅行,最希望前往的目的地时,您知道吗?可以看出欧洲、北美和澳洲,是这些已经有过出境旅行经验的游客最向往的目的地!王新军认为,中国游客出境目的地最热的,仍是亚太;之后是欧美;现在,非洲游也开始热起来了。


  诚如艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生所说,当他们对亚洲目的地进行分拆,发现----中国公民出境旅游的亚洲目的地,有东南亚、南亚和东亚以及港、澳、台地区,因为有28.26%游客选择在亚洲旅游,可以说,亚洲仍然是-中国公民出境旅游的主要目的地。
  但是呢,随着目的地国家不断增多,非洲、南美、加勒比海地区等远程目的地,现在也开始受到中国游客的关注了,而且,还具有很大的潜力空间呢。接下来,王新军先生也分析了影响中国游客出境游的因素与动机,他透露说,当他们针对中国公民出境旅游的动机特点进行调查的时候,他们发现,74.26%是选择出国度假,有7.76%的客人选择了出去购物旅行。
  究竟,我国的出境旅游者一般喜欢通过什么样的方式来了解和选择旅游线路信息呢?调查中有一个非常有趣的结果,就是,41.92%的出境旅游者,是从亲朋好友当中最先了解到旅游线路信息的,也就是说,从亲朋好友的推荐中、口碑中,来了解这些信息。由此可以看出,中国的客源市场口碑宣传的重要性。另外还有25.46%客人是通过英特网,24.53%是通过报纸,通过电视的有5.28%,通过电台的有3.1%。
  刚才,王新军先生分析了影响中国游客出境游的因素与动机,我还了解到,我国的出境旅游者也有他们的喜好方式来选择将要参与的旅行社?具体来讲,旅行社的品牌影响力占了43.79%,亲朋好友的推荐占了27.02%,或是认为这家旅行社的产品非常适合于我的,占了24.84%,而由单位公司统一安排的占了10.56%,还有一个选择因素就是--这家旅行社的旅游产品特别便宜,也占了7.14%,还有少部分是通过别的旅行社推荐的。
  对于这些受调查的、有过出境旅行经验的游客来说,如果他们下一次出境旅行,一般会选择什么样的出境方式呢?有52.8%的客人愿意选择跟着旅行社的团队走,有27.64%客人选择自助旅游,有19.5%客人认为,两种方式都可以选择。那么,影响中国出境旅游者他们出游的主要因素包括哪些呢?我们认为,首先,闲暇时间最重要,因为在调查中,这一选项占了47.83%,其次是,目的地的吸引力、以及花费的费用和目的地的安全性,包括出行的安全等,这个也占了比较高的比例。
  说到中国出境旅游者出去旅行,究竟对什么样的景点感兴趣呢,告诉你吧,自然风光占了71.19%,人文风情有54.04%,文化古迹有46.61%,特色建筑有46.68%,博物馆有18.32%,城市观光2.61%。调查还发现啊,有不少的中国出境旅游者选择了出国度假目的的旅游,那么,哪些度假旅游产品他们最喜欢呢?我们来听听看。
  刚才艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生介绍了,中国出境旅游者喜欢什么样的度假旅游产品呢?海岛度假占了57.45%,温泉度假占了31.99%,城市度假占了13.01%,滑雪度假占了17.08%,高尔夫度假占了6.83%。
  统计显示,中国已成为亚洲第一大出境游市场。今年的全国旅游工作会议上透露,2006年中国公民出境旅游约为3452万人次,同比增长10%。中国继续保持世界上第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场、亚洲第一大出境旅游市场的地位。而今年出境旅游人数预计将达3740万人次,继续保持10%的高增长。
  业内人士分析,中国已成为全球出境游市场增长最快、潜力最大、影响力最广泛的国家之一。刚才,我们提出了一个喜欢旅游的朋友都十分关心的问题,就是——如果想去某一个度假旅游胜地旅游,这个旅游度假圣地应该具备什么样的条件呢?艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生在“第三届中国出境旅游国际论坛”上分析说,有59.32%的客人认为,这个度假地应该具备一定的规模。例如,酒店设施、接待能力等都应该是比较良好的。46.58%的客人认为,这个度假地应该有比较丰富的娱乐生活。有45.96%认为,办理签证等因素应该比较便利。还有就是要有便利的交通,以及目的地相对比较安全。最后,就是知名度要比较高。可能这样去一趟,既不虚此行,又可以引来众人的羡慕,何乐不为呢?
  我们还了解到,大家对于出行的便利性,似乎都有比较具体的要求,毕竟是“在家千日好,出门一朝难”嘛。所以啊,有66.77%的客人需要旅行社给他们提供机票和酒店的预定。有63.04%的客人需要旅行社给他们提供签证申请服务,有40.62%的客人需要境外机场接送。有25.47%的客人需要导游的服务。还有19.25%的客人需要景点门票的安排。
  了解了这些要求,对于还没有感受过出境游的朋友,您可以作为一个参考;而对于旅行业者来说,则可以根据游客们的要求,做好你的服务工作。那对于旅游目的地的酒店及其他接待设施的负责人,也可以好好参考一下,大家的要求也是对你们日常工作的鞭策啊。那么,除了对旅游目的地的有要求以外,我们再来探讨一个大家非常关心的问题。大家知道,旅游者在旅行的过程中,都非常喜欢购物,所以旅游的六要素中,就有这一环节。艾威联合旅游顾问有限公司总经理王新军先生在“第三届中国出境旅游国际论坛”特别指出,我国的出境旅游者对购物消费方面是有着非常强劲的购买力的。统计调查的数字显示,有31.13%的客人认为,他们最喜欢买的东西是旅游纪念品和礼物。还有37.58%的客人选择香水和化妆品。还有27.64%的客人选择时尚服装,22.36%的客人对珠宝、钟表类的商品感兴趣,另有13.66%的客人对于皮具、服饰感兴趣,9.32%的客人对家用电器感兴趣,有7.45%的客人对家居用品感兴趣。7.76%的客人对体育休闲用品感兴趣。

 


  很多目的地国家预测,在未来几年内,中国将成为这些国家最大的外国游客来源地。世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第四大客源输出国和第一大旅游接待国;15年后中国出境游人数每年将超过1亿人。
  那么,是什么原因拉动了中国出境游的高速成长?首先,从各国旅游发展规律看,通常一个国家人均GDP超过1000美元时,开始产生出境游动机;在人均GDP超过3000美元时,出境游将呈现出井喷行情。另一个原因在于,一些旅游线路经多年运作已经成熟,成本下降,比如前往周边国家和地区的出境游价格在近几年来不断下降;同时,我国出境游消费群体的范围逐渐从高收入阶层向中等收入阶层扩展,坚实的经济基础、不断走低的旅游成本,催生出新的出境游客源。
  三是,世界对中国的关注度不断增强,越来越多的国家和地区成为中国公民的旅游目的地,吸引更多的中国人加入出境游行列。例如,在美国,夏威夷、内华达等地都常年派人在中国负责旅游推广。加利福尼亚旅游局主席贝特塔日前表示,2004年到加州旅游的中国内地游客已超过10万人。据预计,10年之内中国完全有可能成为加利福尼亚第一大海外客源市场。
  而中国游客,也同样成为海外购物的重要对象,创造出巨大的消费价值。来自权威机构的统计显示,2005年中国出境游客在境外购物额平均每月2.35亿美元,交易量4.5万单,居各国第一;中国游客境外旅游的平均购物花费以987美元居全球之最。因此,世界旅游旅行理事会的报告分析认为,中国游客已跻身世界五大度假消费群体,迟早会超越其他国家的游客而成为最大旅游消费群体。
  的确是这样,中国出境旅游市场是一个充满潜力的巨大市场,虽然现在,我们也看到,也是一个还不够成熟有待于发展的市场。但是,我们也要说,中国出境旅游市场更是一个充满机会的市场,同时也是需要我们所有的业者共同参与和呵护的市场。因此,我们也有理由相信,在所有中外机构携手共进中,中国出境旅游市场必将有更加辉煌的未来!


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(三)、中国出境市场是发展速度最快的出境游市场
——世界旅游组织亚太部主任徐京先生漫话出境游


  十几年前,对绝大多数大陆地区的老百姓而言,出国旅游只是一个梦想。当时,只有少数在海外有亲属的公民才能够以“探亲”的方式走出国门。1988年,泰国成为中国出境旅游的第一个目的地国家,中国公民出境旅游自此起步。
  近年来,随着中国经济的快速发展,人民生活水平的显著提高,出境游成为中国居民的新热潮,中国国家旅游局先后和欧洲、非洲的多个国家签署了谅解备忘录,增加了出境旅游目的地的数量,出境游的政策也不断放开,趋于自由化。十几年来,越来越多的中国人光明正大地以“旅游”为目的,走出国门,走向五洲四海。中国出境旅游势头,增长强劲。可以这样说,中国潜力巨大的出境旅游市场引起了世界的关注,开放本国为中国公民出国旅游目的地,已经成为近几年中外首脑会谈的重要议题。
  是的,旅游目的地的开放有力,也促进了出境旅游市场的发展。据世界旅游组织统计,目前中国已跻身全球出境旅游消费前十位,中国已成为全球增长最快的新兴客源输出国。与此同时,国家旅游局有关负责人也指出,中国已经实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的跨越。根据世界旅游组织和世界银行对中国旅游业及中国经济社会发展的走势及展望分析,中国将在2020年成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国。


  通过我们这几期节目的介绍,我们已经知道了,伴随出境游的日渐升温,中国公民出境游的目的地也逐年增加,如今,中国公民出境旅游目的地国家和地区的总量已达到132个。这让中国游客有了更多的选择,而出境游市场也开始逐步走向成熟。
  旅游不再是走马观花、从“观光游”转向“休闲游”,则是中国旅游市场日益成熟的表现之一。过去,国人出境游常因图新鲜,习惯于走马观花式“观光游”,游线设计为欧洲十国、十二国等,但近几年,观光游线路开始退潮,休闲游,海岛游、自由行更受追捧。游客往往愿意选择环境优雅的海岛轻松休闲。欧洲各国也已意识到这种转变,在相同市场预测的基础上,开始为中国游客挑选、编配多样化、个性化的旅游。每一个欧洲精品游的产品都具有明确的主题,凝结了旅游专家们的精心设计,直接面对具有特别喜好的人群。以今年大陆地区的五一黄金周期间的一些出境游线路为例,比如上海的旅行社大多设计了休闲游的节目:2至3个国家组合的半深度游,以及单游览一个国家的深度游,都大大抢了“串烧游”的风头。另一方面,中国游客也开始越来越注重旅游过程中的个性化。比如,一部分富裕起来的中国游客,要求高端服务和餐饮住宿条件,讲究旅游的品质,并更为关注当地特色;而部分游客对价格较为敏感,要求提供性价比较好的旅游服务。
  与此同时,年轻游客和老年游客也开始成为出境游市场的亮点。一批高收入的老年人退休后,成为“银发团”出境游的重要客源;而因消费门槛降低,年轻游客也日趋增多。
一般来说,银发游要求景点安排轻松,也更多地会选择避开旅游高峰出游。“不少子女平时都忙于工作无暇陪伴父母,便给自己父母出钱,希望老人们到外面开阔眼界,放松心情。而年轻人的出境游,则以兼顾教育和旅游相结合的“修学游”为亮点,修学游有望成为出境旅游的重要市场之一,其内容主要包括著名景点游览、当地高等学府参观等。从市场反映来看,近年来,每年的出境修学游都供不应求。特别是作为青年学子出国留学的“预演”,出境修学游的趋势正不断彰显。
  不久前,由中国国家旅游局、世界旅游组织、亚太旅游协会、中国旅游协会、中国旅行社协会联合举办的“第三届中国出境旅游国际论坛”在北京开幕。世界旅游组织亚太部主任徐京先生发表了他的主题演讲,引起了与会人士的关注与共鸣。


  世界旅游组织亚太部主任徐京先生,毕业于北京第二外国语学院英语专业,获得英国萨里大学旅游管理专业硕士学位,他曾在中国国家旅游局负责国际关系事务,之后于1992年加入世界旅游组织担任亚太部高级官员以及副主任职务。他于2003年底,开始担任世界旅游组织亚太部主任,全面负责世界旅游组织在亚太地区的事务。在中国,他还担任苏州大学名誉教授,中山大学高级规划顾问,黄山和桂林市政府旅游经济顾问,香港理工大学中国旅游研究咨委会委员等职务,并经常在各类国际和学术场合发表有关亚太旅游的演他的一些分析与观察。他认为,1990年到2006年,尽管在这个期间有很多不利的因素,包括战争、恐怖袭击,也包括近两年石油价格的上涨,以及频繁的自然灾害,但是去年全球旅游业的增长率是4.5%。就亚太地区来讲,它的增长率基本上是在国际旅游增长率的翻倍的概念,去年达到8%的增长率,接待人数是1.67亿,也就是说,整个市场份额当中,人数占了20%这样的市场份额。
  值得关注的是,不仅是20%的市场份额人数而言,去年亚太地区也首次在旅游收入方面做到了世界第二;同时它的市场份额,也达到了20%这样一个市场份额。在去年的整个全球净增长里面,一共净增长3300万,而其中33%净增长是来自于亚太地区,在这个里面,中国再次进入了前十名,达到了排名第四位,而这个排名第四位和处在第三位的美国之间的差别、仅仅是一个小数点的概念。从亚太来讲,跟世界旅游市场比较,徐京认为,它已经在静悄悄地改变着世界旅游业的格局了。
  世界旅游组织亚太部主任徐京先生也分析了国际出境市场,特别是新兴的国际出境市场如中国、俄国、印度和波兰的特点。徐京先生还就亚太传统出境游如日本、韩国、澳大利亚等市场特点做了一些分析。
  1997年3月,国家旅游局、公安部颁布《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,从而标志着我国出境旅游市场的形成。经过多年发展,我国已跻身全球出境旅游消费前十位,是全球增长最快的新兴客源输出国。随着国民收入的逐步提高,出境旅游渐成时尚。发展势头强劲的出境旅游,不仅丰富了我国公民的休闲生活,而且成为我国出境游主要目的地国家的滚滚财源。近年来,我国居民出境旅游人数规模和旅游花费的高增长,不仅令世界侧目,同时也成为旅游理论界关注的焦点。



  在由中国国家旅游局、世界旅游组织、亚太旅游协会、中国旅游协会、中国旅行社协会联合举办的“第三届中国出境旅游国际论坛”上,世界旅游组织亚太部主任徐京说,众所周知,中国的出境市场是发展速度最快,增加幅度最高的一个市场。如果追溯世界的出境史来讲,这是任何一个市场所无法比拟的。由于中国出境市场的出现,它正在逐渐改变着世界旅游业的格局。而对于亚洲其他目的地来讲,中国的出境市场已经引发了对业界的批发零售体系、对业界的营销渠道、对业界的经营方式等革命性的变革。
  然而中国的出境市场和其他的新兴市场一样,它也有比较明显的不够成熟的特点。它主要体现可以从以下几个方面来看:第一,它从地缘覆盖面上来讲,是比较狭窄的,因为多集中在区域内的出游,比如70%以上的中国出境市场目的地去的是中国的香港和澳门。第二,中国出境市场的远程市场仍然处于一种培育期。第三,从中国游客出境的时间上来看,它的出游高峰仍然集中在三个黄金周。也就是中国的春节、五一、十一。因此,真正意义上的带薪休假式的出境游尚未在中国实现。
  尽管,徐京认为,中国出境市场是发展速度最快的出境游市场。但是,从中国游客出境产品来看,中国人仍然是纵向在走着,也就是它的产品仍然属于观光型的,而不是像很多传统的出境市场,人们是一种横向的概念,也就是说,要躺得下、要呆得住,而中国这种真正意义上的,横向的产品,这种休闲的产品,现在,还不是其出境旅游的主流。
  谈及对未来出境旅游的发展预测,徐京说,未来几年,中国庞大的出境游客源及游客巨大的消费潜力将进一步显现。具体表现在——
  (一)出境旅游将继续高速增长。随着国民收入的不断增加、加入世界贸易组织后相关承诺的兑现和2008年北京国际奥林匹克运动会的临近,我国与世界的经济、贸易和文化联系更加紧密,我国公民出境旅游将会保持高速发展。
  (二)出境旅游秩序将大大改善。对出境旅游市场,我国的政策是“适度发展”。近几年,随着《中国公民出境旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务质量》等规定和标准的实施,旅游市场治理全面铺开。一系列政策的出台,促进了相关部门和机构转变观念、调整政策、改善服务,我国出境旅游市场秩序将进一步好转。
  (三)出国旅游产品不断更新。随着中国公民出境旅游人数的增多,旅游的需求也必将发生变化,人们不仅希望出境旅游目的地的范围不断扩大,增添新的更加有吸引力的国家和城市,而且,对传统旅游目的地也提出了新的要求,希望旅游线路有变化,旅游产品有创新,旅游方式更灵活,操作方式有新意。


  虽然,越来越多的国家和地区纷纷看好中国出境游市场,但是,由中国社会科学院旅游研究中心最新推出的《旅游绿皮书》也指出,中国出境游仍处于增长初期,再加上,一些境外目的地在旅游经营、管理体制与机制中存在缺陷,致使中国出境旅游市场也暴露出一些问题,所以,出境游市场目前仍不成熟。比如强制购物。据上海国旅统计,东南亚和港澳地区一直占据着其全年出境游人次中的半壁江山,是出境游“常青树”;然而,强制购物成为投诉较多的问题。其次,安全问题也受关注。中东游、南亚游常因安全问题令游客不放心。所以目前,中东国家旅游仍是零敲碎打,在安全问题没有解决之前,中东游尚难成气候。而南亚也曾发生爆炸案以及海啸等自然灾害,业内专家建议,这些国家和地区应加强对灾害的预测,并加强治安管理,改善安全状况,这将能吸引更多中国游客。 三是,日韩游价高问题使客源受影响。如今,日韩游日益受到中国游客、特别是年轻游客欢迎。作为中国的近邻,日韩是仅次于东南亚的旅游目的地。近年来,一些旅行社积极调整线路,日本游有了多层次的报价,并开始出现上升趋势。而韩国游中的海岛游,适合休闲,则可在游线设计上下功夫。
  我知道, 2006年,中国的出境游客达3452万人次,同时还接待了1.29亿人次的入境旅游。面对如此庞大的旅游消费人群,来自中国人民财产保险公司的数据显示,目前除20%左右的旅客是随团旅游由旅行社办理保险外,绝大部分出游者均处于无保险状态,每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场,但实际却只有约10%~20%的收入,尚有八至九成的市场未开发。所以,打造旅游和保险合作的平台很重要!
  此外,无论是组团还是个人出境游都应在出境前掌握当地驻华使馆和领馆的联络方式,把护照等重要证件复印留存,以备不时之需;而托运行李中则不得存放现金,境外游应尽量使用信用卡。


  我们说,旅游业是一个敏感的产业,但绝对不是一个脆弱的产业。旅游业的生命力是非常强大的,无论在中国还是在世界,旅游业往往都可以在危机后都能够迅速恢复、并实现更大的发展,这都证明了旅游业的巨大生机和活力。旅游需求已经深深地植根于人类社会、已成为现代人生活中不可或缺的一项需求。无论怎样,中国公民出境旅游具有广阔的发展前景,这是不争的事实,它与入境旅游、国内旅游,也共同构成了——中国旅游业的完整体系。
  欢迎收听中央人民广播电台 “中华之声”《万水千山走透透》节目。每天早上10:10——11:00,次日早上5:10——6:00,锁定AM549千赫、765千赫、1116千赫,50分钟旅游直播节目,将带您感受文化历史、自然美景、民俗风情、旅途心情。
  如果,您听了我们的《万水千山走透透》节目,有什么感想、建议和问题,欢迎您给我们来信,我们的通讯地址是北京2105信箱,邮政编码100866;我们的热线电话是010—86090692;我们的传真电话是010—68045862,电子信箱: chyp@cnrtw.com.
  让我们用彼此的真诚与智慧,共同办好我们的《万水千山走透透》节目,需要特别告诉大家的是,我们《万水千山走透透》节目的网页也同样有非常精彩的内容。欢迎您有时间登陆www.nihaotw.com(你好台湾网)或www.cnr.cn(中国广播网),点击首页上的《万水千山走透透》,就可以进入我们节目的页面、欣赏各地美丽的风光照片。您也可以在任何时段“在线收听”我们播出的广播节目哦!
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