中华两岸旅行协会会长沈冠亚表示：台湾旅游业者准备好了！

你好台湾网记者郑美玲、郭敬睿6月19日报道 “2008北京国际旅游博览会”今天上午在北京展览馆正式开幕。这是在两岸海协会、海基会签署《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》之后，台湾旅游界首次大规模集中亮相大陆。恰逢7月4日大陆游客首发团即将赴台契机以及北京奥运倒数50天的大好日子，“台湾馆”在开幕第一天人头攒动、气氛十分火爆。参与的台湾县市包括台北县、桃园县、苗栗县、花莲县、屏东县、台北市以及高雄市。各县市在展会舞台上各显神通，尽现本地特色优势。

中华两岸旅行协会会长沈冠亚在今天上午于台湾馆举办的记者会上表示，322之后两岸的气氛非常和谐，此次旅博会是两岸开启大门21年以来，台湾所带来的规模最大、层次最高的.、6个县市观光级领导人一同到大陆行销的展览。他们能到这里介绍，他们敢来，就充分说明了台湾一定是“准备好了”迎接大陆游客。

从两会签署的《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》中可以发现，关于“旅游诚信”、大陆游客“权益保障”、“组团社与接待社”等方面，协议作了严格规定。由于7月份的大陆客首发团入岛进入倒计时，因此在展览中，除了推介台湾各地的名胜、民俗，对于实际的旅游事项，比如交通、住宿、购物、保险、投诉等，更是参展中业者的重点介绍对象。

台湾旅行社新增措施为游客提供保障。台湾当局旅游主管部门对参与接待大陆游客的旅行社作了严格规定，除旅行社必须有实力、有经验、无违规纪录之外，还包括“地陪”必须会说标准的普通话、大陆游客乘坐的旅游巴士服役时间不得超过７年等。沈冠亚在接受采访时表示，为了保障大陆游客权益，台湾当局对旅行社新增了一些措施：首先，旅行社必须加缴200万的保证金，以防大陆观光客在台旅游时出现医疗的问题所需的费用垫付。其次，台湾的品质保障协会和保险公司合作，过去台湾保险没有扩及到大陆游客，现在大陆游客也可享用，其中包含旅游业的综合保险、履约险、海外医疗险等三项保险。还有一些在台湾的国际性保险公司，陆客若有需要，赴台后也可自己投保。

高雄成立大陆游客服务中心。此次办展，高雄市是“不鸣则已，一鸣惊人”，不论是展位位置还是展位的面积，在台湾馆中都是首屈一指。高雄市政府建设局局长刘馨正向本网记者透露，高雄市府、旅行工会、观光协会已联合组成了服务中心，大陆游客在高雄游览期间有生活、医疗等问题都可以与服务中心联系，让大陆的朋友有宾至如归的感觉。若服务中心没能够及时适当处理问题，高雄市建设局将有专门协助观光客的部门负责处理。刘馨正说，现在高雄市建设局负责范围特别广，将来观光部分可能会单独设一个部门，设置观光局。

花莲县定“自律公约”监督服务质量。花莲县不仅策划了赏鲸、丰年祭、水舞等特色主题旅游，相关业者更结成“优质旅游联盟”制定“自律公约”来对服务质量进行监督保障。据花莲县观光旅游局局长林宝树介绍，“大陆游客一旦发生买卖纠纷、服务不满，则可通过电话专线进行投诉，我们将及时调查解决，并对商家进行惩处保障游客利益。” 林宝树表示，游客在花莲购买的所有的产品，包括饭店住宿等，都会进行公开标价，保证优质的品质。联盟的会员商店会有一个logo，大陆游客若见到这个logo便可放心购买。

7月4日，大陆赴台游的首发团将抵台湾，同时也是岛内各界是否已经准备好的“试金石”。沈冠亚对于此次展览的预期效果评估是：首先，让大陆民众更加认识台湾，第二，是要告诉大陆游客我们准备好了，第三，今天我们展出的县市是台湾最成熟的县市！在展会中，市府官员以及相关业者都是信心满满，看来，在岛内业者积极准备、岛外宣传积极配合下，万事俱备，就只等大陆观光客这个“东风”了！