国泰人寿北京分公司总经理欧阳绍熙先生

　　（你好台湾网北京报道）2月21日，中国传统节日元宵佳节，处处洋溢着节日的喜庆气氛。同一天，就在毗邻北京王府井金街的新闻大厦二层，首家两岸合资寿险公司国泰人寿北京分公司开业庆典也隆重举行。据悉，这已经是国泰人寿继在上海、江苏、浙江、福建等地开设公司后深耕大陆的第五步。

　　台湾国泰人寿是台湾规模最大的保险公司，2004年底获大陆方面批准，与上海的东方航空公司合资成立国泰人寿保险有限公司，并于2005年1月在上海开业，成为首家进入大陆的台资保险公司，也是台湾金融机构在大陆设立的首个营业性机构。国泰人寿北京分公司总经理欧阳绍熙在接受记者采访时坦言：“国泰人寿立足大陆，运筹帷幄的企业精神，必将为开拓两岸保险业交流合作的美好前景推波助澜。”

　　台湾保险公司登陆潮起

　　1992年9月，台湾保险业组团初访祖国大陆，开创了两岸保险业交流合作的破冰之旅。此后的十余年，两岸保险业的相互定期访问，推动了保险业务交流的第一步收获。随后，台湾保险公司不断寻求机会，或设置子公司，成立合资公司，积极参与大陆保险市场运作的机会，共同发展保险事业。

　　提起台湾保险业进军大陆的发展步伐，已经从事保险业27载的欧阳绍熙侃侃而谈：“2000年，台湾的保险公司先后获主管机关的核准，前往大陆申请筹设代表处，而中国保监会亦适时给予核准，逐步开放台湾的保险公司到大陆保险市场成立代表处。2003年，台湾主管机关放宽限制，允许保险公司到大陆保险市场成立分公司或子公司，或参与投资中资保险公司的股权。这些松绑措施，意味着台湾的保险市场将逐渐与大陆保险市场接轨，双方逐步开放的步调，不谋而合。”
　　
　　据了解，台湾的保险公司要到大陆设立营业机构，需遵守《外资保险公司管理办法》。该《办法》规定，外资保险公司申请到大陆保险市场开业，需先成立代表处满2年，才有资格申请成立分公司或合资子公司。此外，还设有公司资产总额达50亿美元、成立时间达30年以上等规定，即所谓的“五三二”条件。配合大陆加入WTO后开放保险业时间表及台湾保险业逐渐符合“五三二”条件，台湾的寿险公司已积极开始与大陆企业洽谈设立合资保险公司。国泰人寿马不停蹄布局大陆的进程，正是台湾保险业加紧布局大陆的缩影。

　　久困岛内的台湾保险业，在两岸金融交流仍然障碍重重的夹缝之中，终于走向了大陆保险业绿意盎然的肥美草原，成为了台湾金融业“登陆”的先行军与幸运者。随后，新光人寿、台湾人寿等已符合条件的公司也相继开始寻找合作伙伴，分享两岸保险业合作先行的成果，台湾保险业卡位大陆的浪潮席卷而来。

　　发挥优势实现两岸保险业深入合作

　　看着台湾保险业“登陆”后所取得的丰沛成果，欧阳绍熙有着发自内心的喜悦和激动： “两岸保险业能如此广泛深入的开展合作交流，缘于两岸同根同种、一衣带水的历史渊源。面对国际竞争，两岸保险业在思想观念和历史文化上有很大的契合点，大陆在学习、借鉴国际同业的先进经营管理经验、技术方面，也更容易与台湾的保险业贴近、沟通。两岸同业者开展合作，能更快捷地提升经营管理水平，增强相互之间的实力，提高国际竞争力。”

　　谈到两岸保险业的市场差距，欧阳绍熙也毫不避讳：“目前，台湾保险市场趋近饱和，业者竞争激烈，利润微薄，必然要寻找新的生存空间。特别是保险中最重要的寿险，受到近年来台湾人口负增长的影响，以及诸多台商及白领出走成潮，近年来台湾寿险市场不断萎缩。　除了保险总量难有新突破外，岛内保险业者还面临业界以外对保险市场的激烈争夺，这使得保险业者的竞争压力更加巨大。”

　　“相比大陆保险业的竞争就‘温和’多了。”欧阳绍熙介绍道，“大陆人口总量大，经济成长快，财富累积多，而且老年化逐年明显；同时消费者投保率低，目前还不到百分之十，民众保险观念还没被充分开发。这些对于台湾保险业者而言，犹如四处找食的羊群遇见了水草丰美的绿洲，台业者于是纷纷前来大陆寻找新商机。”

　　事实上，台湾保险业“登陆”对两岸业者都有着非同寻常的意义。提起两岸保险业的发展状况，欧阳绍熙向记者介绍说：“台湾保险市场较成熟，但因台商企业外移，市场有萎缩及过度竞争之现象，这是不可否认的事实。而大陆在这方面的发展则处于开发阶段，保险深度及保险密度低，虽然市场成长空间大、潜力无穷，但人员素质、专业知识及实务经验却还有待提高。”

　　做足“三项工程”筑造行业通途

　　信以为本，诚字在先！众所周知，保险是对受保人未来的承诺。“诚信”在这个行业有着尤为特殊的含义。诚实守信，不仅是对企业经营的一种基本要求，更是对保险行业精神的尊重和维护。看得出，国泰人寿在这方面下了很大功夫。

　　谈及企业的经营理念，欧阳绍熙介绍了国泰人寿的“三项工程”，首当其冲的就是诚信建设。据了解，早在2005年时，开业尚满8天的国泰人寿就与国际寿险管理协会LOMA正式签约，成为国内保险业首家引进国际LOMA执业诚信培训及认证的寿险公司，这也是国际组织首次与中国内地保险公司合作共同推动执业诚信认证。欧阳绍熙补充道：“引进LOMA执业诚信培训认证，只是国泰人寿高质量服务培训体系的一个环节，不仅教授公司员工商业道德与法规的专业知识，而且持续加强业务人员服务客户的观念和技巧。国泰人寿还规定，每个月的第八天为‘诚信日’，每到这一天，身处任何一家分公司的国泰员工都要接受相关的诚信教育。有些保险公司总强调，拼业绩都来不及，哪有精力搞培训，因此造成一些保险员不专业、不诚信，国泰人寿要严格杜绝这样的情况。”作为台湾地区保险业界的龙头老大、首家两岸合资寿险公司，国泰人寿做足“诚信”功课。

　　除此之外，国泰人寿“三项工程”的另外一点则体现了现代企业对于人才的重视和维系。“在人才筛选方面，国泰人寿是相当严格的。”欧阳绍熙向记者表示，“国泰深耕大陆，企业业务扩张都需要大量优秀的人才，而国泰人寿在这方面早就有所考量。首先，要想进入国泰人寿供职，就要经过四道严格的考试和筛选，这是人才培养的关键一步。”国泰人寿从不拒绝任何一个没有相关行业经验的大学毕业生，虽然人才培养的路走得有些辛苦，但只要是可塑之材，国泰人寿必会重用。

 　　在人才队伍的培养建设方面，国泰人寿按国际先进保险经纪要求培训员工队伍。保险公司几乎是吸纳各种人才的地方，精算师、医师、建筑师、会计师、律师等，除了专业之外，国泰人寿更注重员工品德、职业道德和敬业精神的培养。“只有拥有一流的人才和先进的技术，才能为客户提供优质的服务。”欧阳绍熙肯定的说。

　　诚信建设、人才筛选、队伍培养等“三项工程”，筑起了国泰人寿在大陆发展的通途。作为国泰人寿北京分公司的总经理，欧阳绍熙对北京保险市场的未来也充满信心：“国泰人寿将发扬已有的成功经验和做法，立足当地实际，充分发挥合资双方的品牌、技术和人才等方面的优势，为广大北京人民提供更多优质保险服务。相信其专业健康的企业形象和诚信稳健的经营方式将为北京保险市场增添新的活力。”（文/程莎莎）