说到桂林对台商投资企业的吸引力，许多人也许首先会想到因为这里山好水好。没错，天时、地利固然是桂林让台商钟情的理由，但更多的恐怕还是“人为因素”。6月19日，桂林市台办有关领导向记者讲述了台商在桂林得到优质服务的几桩故事——

　　有一次，台湾南良集团派人来桂林考察，他们此前在大陆已考察了好几个地方，本来这次也是打算先走一走、看一看，回去后再作投资决定的。但是，当他们从桂林下飞机开始，桂林市台办便派专人全程陪同，四五天跑遍了桂林几个县。热忱的服务赢得了台商的投资信心，台商在永福苏桥工业园考察时，当即表态：“项目就定点在这里！”随后，一个合同投资达2亿美元的大项目就此落户苏桥。

　　“视台商为亲人，设身处地为台商着想，这是我们留客的关键。”桂林市台办有关负责人说，“暖心工程”是桂林多年来坚持对台商的做法，比如，迎春联欢、节日座谈、住院治疗慰问等。台资企业要举办开业等重大庆典活动，台办总会把党委、政府的关心和关怀落到实处，桂林市每年要邀请台企老板、台方及大陆企管人员坐在一起，面对面地交流，通过拉家常、叙友谊增进感情。

　　以心换心，台商当然开心。今年汛期，漓江上游山洪暴发，当时恰逢双休日，桂林市台办工作人员冒雨深入各台资企业，检查防洪设施和安全措施，有位台商感激地说：“你们关心台资企业，比台商关心自己还做得好啊！”

　　“把台商的困难当自己的困难，把台商的事当自家事。”这是桂林市要求各部门必须牢记的“通行法则”。

　　说到“全力办”，台商王连清对桂林为台商们提供的投资服务赞赏有加。今年4月，王连清的企业进口一套大型的生产设备到达桂林海关，因为正值雨季，厂房还未盖好，设备无法安装。但是，按照海关的管理规定，进口货物不能长期占用海关仓库，多次催促出仓的消息转达到桂林市台办之后，台办立即派人与海关沟通，最后得到了海关的“特别照顾”。

　　为台商提供“保姆式”服务的典型案例，在桂林还有很多。桂林市投资促进局有关负责人把第四届桂台经贸合作交流会上即将签约的项目告诉记者，桂林“天人谷”旅游是“愚自乐园”的增资项目，总投资达2.6亿美元。“愚自乐园”企业最近在工商年审时，因为资料一时无法提交，年审按规定又必须在6月底前完成，怎么办？还是“全力办”，特事特办，先上车后补票。

　　为此，台商叶先生感言：“我们投资桂林，信心更加坚定！”（骆展胜）