
中新社记者采访韩苗苗
你好台湾网8月16日讯 “不要管我,先救我的台湾游客。”这是山东环宇国际旅行社26岁的年轻女导游韩苗苗在车祸现场,从惊恐和疼痛中醒来后,面对急匆匆赶来救援的医务人员,说出的一句话。 车祸发生在今年7月15日。当天,这个曾经为上万名来山东游客讲解过的导游,像往常一样带着一辆载着15名台湾游客的旅游大巴车出发了。由于向南去的高速公路部分车道修路,通车速度慢,大巴车从长清万德下高速,拐上了104国道。 “国道上人多,我一直告诉司机别紧张,放慢速度。当时我们由北向南正常行驶,对方由南向北超过中间黄线超车,撞上了,‘咣’的一声就不知道怎么着了。醒来时,周围站了一圈群众。想报警,但放手机的包在司机后边的座位上,喊司机吴磊,不知他当时已不行了。” 一位现场目击者回忆,车上摔出去6个人,5个人躺着,就一个女的坐着。坐着的这个人就是韩苗苗。事后她说:“也不知自己是怎么坐起来的。想站起来去拿手机,但腿断了。撞得不厉害的客人从车后边窗户爬出来,有人拿过我的包。我先给120打电话,又给旅行社汇报。”面对不熟悉周边情况的台湾游客,这位年轻的导游侧坐在地上组织轻伤游客积极自救。 救援人员赶到后首先对大巴车旁的受伤人员进行抢救。韩苗苗说:“我是导游,不要管我,先救我的游客。”一位当时参与现场营救的工作人员告诉记者,在这生死攸关的时刻,这个年轻的女孩把宝贵的救援时间留给受伤台胞,把死的威胁留给自己。 事后诊断,韩苗苗左臂和左腿3处骨折,大量的碎玻璃碴扎进身体左侧肌肉里,左前额有道三四寸长的口子,全身大面积软组织挫裂伤。在做了多次手术后,韩苗苗伤势趋向稳定。8月6日,医生又为她取出了手指内一块豆粒大的玻璃碴。 这位责任心非常强的导游受到了应有的尊重。许多受伤台胞临走时自发凑起一笔钱来看望她,有台币、美元,也有人民币。住院期间,山东省台办、山东省旅游局和济南市政府多位领导前去看望,嘱咐她好好养伤。8月6日,一位她曾经带过的台湾客人由于不知车祸一事,打来长途电话,希望她能带他们去敦煌游玩。更多广州、深圳、东莞、张家界以及浙江、四川、湖北等地一些她曾服务过的出游团队单位、景区及旅行社负责人从网上知道这个消息后,纷纷打来慰问电话。一位她曾带过的韩国商人,专程跑来济南看望她。 普普通通的一位受伤导游,牵动了国内外许多人的心。和韩苗苗一起共事过的一位导游说,苗苗一直把游客当亲人看待。2006年8月,她接待一个广东旅游团,一名游客因病住进山东大学附属二院。和他一同来的游客怀疑这人得了霍乱,不愿照顾,全部回了广东。韩苗苗挺身而出,细心照料,并带他积极配合医生治疗,最后排除感染霍乱的可能,很快康复出院。那位游客临走时说:“济南的泉美山美,济南导游的心灵更美。” 导游是一个城市最直接、最生动的“形象大使”,济南的导游就是让外地客人认识济南、认识山东的重要窗口。导游的素质、导游的表现,在某种程度上就代表着济南、代表着山东的形象。最近,山东省台办对7.15涉台交通事故处置工作先进单位和个人通报表彰,在15位受表彰人员中也包括了韩苗苗。济南市旅游局负责人认为,韩苗苗配得上济南旅游“形象大使”的称号。(济台) |